Во избежание недоразумений, которые могут бы помешать Вашему отдыху и лечению, мы хотим напомнить некоторые основные правила и особенности, которые необходимо учесть при покупке путевки, заезде и в период пребывания в здравнице.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ТУРОВ
-
оплата наличными в кассу СКП "Свердловсккурорт";
-
безналичным перечислением на расчетный счет СКП "Свердловсккурорт";
-
Оплата в интернет-банке «Тинькофф» для физических лиц
Для оплаты заявки войдите в свой личный кабинет «Тинькофф».
В разделе «Платежи» введите в строке поиска: Свердловсккурорт.
Выберите услугу: «Свердловсккурорт». Также, услугу «Свердловсккурорт» можно найти в разделе «Платежи -> Услуги -> Все категории -> Путешествия».
-
Введите номер счета (договора), Фамилию Имя Отчество, сумму платежа, нажмите «Оплатить». Денежные средства будут списаны с выбранной карты.
Комиссия за проведение платежа - 0%
-
Банк ФК "Открытие"
Оплату услуг ООО СКП «Свердловсккурорт» ИНН 6671144435 можно произвести в банкоматах, через мобильное приложение, интернет-банк и в офисах Банка «Открытие».Как найти?
-
В интернет-банке, мобильном приложении или в банкомате Банка откройте раздел «Платежи», далее — раздел «Прочее», далее – требуется выбрать услугу – ООО СКП «Свердловсккурорт» ИНН 6671144435.
-
В строке поиска введите наименование организации, например: «Свердловсккурорт» или ИНН организации, например: «6671144435».
-
Для проведения платежа в отделении Банка, интернет-банке, мобильном приложении или в банкомате Банка необходимо ввести «ФИО плательщика», «Номер счета» и «Сумму»
Комиссия с физического лица, при оплате в банке «Открытие»:
В интернет-банке, мобильном приложении или в банкомате Банка: 0,5% min 20 руб. ;
Сторонние карты - 3%;
Кассы - 1% min 40 руб.;
ПАМЯТКА ДЛЯ ЧАСТНЫХ ЛИЦ
Получите подробную информацию:
- если есть - медицинский профиль здравницы (показания для лечения, противопоказания);
- перечень услуг, входящих в стоимость путевки;
- перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату;
- путь следования до здравницы;
- расчетный час в здравнице (заезд, выезд);
- о требованиях, ограничениях, предъявляемых здравницами к отдыхающим;
- о требованиях к возрасту детей, если вы направляетесь в здравницу с детьми;
- о штрафных санкциях в случае возврата путевки;
- о последствиях в случае опоздания, досрочного выезда.
Бронирование:
- бронирование осуществляется на сайте в разделах "On-Line" заявка, в свободной форме по электронной почте, телефону или непосредственно в офисе;
- срок, за который нужно бронировать путевку, не ограничен, однако, чем раньше Вы забронируете путевку (особенно в период высокого спроса), тем больше шансов подобрать необходимое размещение;
- предварительная оплата за бронирование, а так же штраф за отказ от бронирования по большинству здравниц не берется;
- в случае отказа от брони убедительная просьба сообщить нам об этом, чтобы мы освободили путевку.
Оплата и получение путевки:
- полная оплата за путевки производится до даты заезда
- возможна оплата частями до даты заезда;
- оплата производится наличными в кассу, безналичным перечислением на расчетный счет СКП "Свердловсккурорт";
- после оплаты перечислением Вы можете придти в офис за путевкой с копией платежного поручения (с отметкой банка) и паспортом;
- иногородним (если нет возможности прибыть в Екатеринбург) путевки отправляются почтой заказным ценным письмом. Даже если возникнет непредвиденная ситуация на почте (утеря, порча и т.п.), мы всегда сможем выдать Вам дубликат путевки
- если времени для отправки письма недостаточно, возможна доставка путевок с курьером или их отправка с сопроводительным письмом непосредственно в здравницу. В данном случае копия путевки высылается Вам по факсу, и Вы заезжаете в здравницу с копией путевки и паспортом.
Документы:
- при оплате путевки наличными получите кассовый чек и сохраняйте его до момента возврата из здравницы (чек не обязательно везти с собой в здравницу, лучше оставить его дома);
- Если путевку Вам оплачивает Ваша организация, заранее поинтересуйтесь, какие документы необходимы Вашей бухгалтерии для отчета.
Проверьте правильность заполнения путевки:
- Ф.И.О. отдыхающего, наименование и адрес здравницы, дата заезда (отъезда) и срок пребывания по путевке, количество человек, категорию номера, количество основных и дополнительных мест в номере;
- путевка должна быть заверена подписью менеджера и печатью СКП "Свердловсккурорт";
- запрещается самостоятельно делать дополнительные пометки на путевке, а так же отрезать обратный талон или талоны на питание, лечение от путевки.
- обратный талон заполняет и выдает отдыхающему сотрудник здравницы по окончанию срока пребывания.
- при невозможности заезда путевка должна быть своевременно возвращена в организацию, выдавшую путевку.
Основные условия и правила пребывания в здравнице:
по прибытии в здравницу отдыхающему следует предъявить
- на лечение:
паспорт, путевку, страховой полис обязательного медицинского страхования, санаторно-курортную карту установленного образца (ф. 072/у) давностью не более двух месяцев;
- на лечение:
- свидетельство о рождении, страховой полис обязательного медицинского страхования, санаторно-курортную карту установленной формы (ф. 076у) давностью не более двух месяцев;
- выписку из истории болезни ребенка с данными клинико-лабораторного обследования давностью не более 1 месяца (клинический анализ крови и мочи и т.д.);
- анализ на энтеробиоз;
- заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи;
- справку врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе;
- на отдых:
- свидетельство о рождении, страховой полис обязательного медицинского страхования, заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи;
- справку врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе;
- заселение в номер производится в день, указанный в путевке (не ранее расчетного часа);
- здравница не предоставляет размещения при досрочном заезде (если нет предварительной договоренности с СКП "Свердловсккурорт");
- при заезде без уважительной причины позднее, чем дата, указанная в путевке, опоздание не учитывается и не компенсируется;
- выезд осуществляется в день окончания срока путевки (если в путевке указан расчетный час, то не позднее расчетного часа);
- если вы принимаете какие-либо лекарственные средства, не забудьте взять их с собой на курорт в необходимом количестве;
- ответственность за нарушение ребенком распорядка дня полностью лежит на родителях, споры, возникающие в связи с невозможностью пребывания ребенка в здравнице, решаются между родителями и администрацией здравниц.
ПАМЯТКА ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
- Пункты "Получите подробную информацию", "Бронирование", "Основные условия и правила пребывания в здравнице" можно прочитать выше в ПАМЯТКЕ ЧАСТНЫХ ЛИЦ. Заключение договора:
При заключении договора и при стабильных объемах реализации путевок возможна их оплата в кредит, а так же индивидуальные льготные условия.
Оплата и получение путевки:
- полная оплата за путевки производится до даты заезда (если нет предварительной договоренности);
- оплата производится наличными в кассу или безналичным перечислением на расчетный счет СКП "Свердловсккурорт";
- после оплаты перечислением сотрудник Вашей организации может придти в офис за путевками с копией платежного поручения (с отметкой банка), доверенностью и паспортом
- при оплате наличными сотрудник Вашей организации может придти в офис за путевками с доверенностью и паспортом;
- иногородним организациям (если нет возможности прибыть в Екатеринбург) путевки отправляются почтой заказным ценным письмом. Даже если возникнет непредвиденная ситуация на почте (утеря, порча и т.п.), мы всегда сможем выдать Вам дубликат путевки
- если времени для отправки письма недостаточно, возможна доставка путевок с курьером или их отправка с сопроводительным письмом непосредственно в здравницу. В данном случае копия путевки высылается Вам по факсу, и турист заезжает в здравницу с копией путевки и паспортом.
Документы:
- при оплате путевки Вы получите все необходимые документы (счет на оплату, счет фактуру, накладную, копию лицензии здравницы и т.п.)
Проверьте правильность заполнения путевки:
- Проверьте наименование и реквизиты здравницы, дата заезда (отъезда) и срок пребывания по путевке, количество человек, категорию номера, количество основных и дополнительных мест в номере;
- при незаполненном или неверно заполненном бланке путевки санаторно-курортное учреждение вправе отказать в оказании услуг по данной путевке;
- запрещается самостоятельно делать испровления, дополнительные пометки на путевке, а так же отрезать обратный талон или талоны на питание, лечение от путевки.
- обратный талон заполняет и выдает отдыхающему сотрудник здравницы по окончанию срока пребывания.
- при невозможности заезда путевка должна быть своевременно возвращена в СКП "Свердловсккурорт
ПАМЯТКА ДЛЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТСТВ
- Пункты "Получите подробную информацию", "Бронирование", "Основные условия и правила пребывания в здравнице" можно прочитать выше в ПАМЯТКЕ ЧАСТНЫХ ЛИЦ.Заключение договора:
Рекомендуем Вам не дожидаться первого клиента, а предварительно заключить агентский договор. При заключении договора запросите у менеджера список здравниц, на которых распространяется агентское вознаграждение. Основные моменты сотрудничества прописаны в договоре.
Бронирование:
- срок, за который нужно бронировать путевки, не ограничен, однако, чем раньше Вы забронируете путевки (особенно в период высокого спроса), тем больше шансов подобрать необходимое размещение;
- в случае отказа от брони убедительная просьба сообщить нам об этом, чтобы мы освободили путевку.
Оплата и получение путевки:
- полная оплата за путевки производится до даты заезда (если нет предварительной договоренности с СКП "Свердловсккурорт");
- оплата производится наличными в кассу, безналичным перечислением на расчетный счет СКП "Свердловсккурорт", или в терминалах Pay.Travel (точки оплаты можно посмотреть здесь http://pay.travel/pay_places/list для оплаты звявок в терминалах Pay.Trave, вы должны предварительно связаться с менеджером СКП Свердловсккурорт ;
- после оплаты перечислением сотрудник Вашей организации может придти в офис за путевками с копией платежного поручения (с отметкой банка), доверенностью и паспортом;
- при оплате наличными сотрудник Вашей организации может придти в офис за путевками.
- иногородним организациям (если нет возможности прибыть в Екатеринбург) путевки отправляются почтой заказным ценным письмом. Даже если возникнет непредвиденная ситуация на почте (утеря, порча и т.п.), мы всегда сможем выдать Вам дубликат путевки.
- если времени для отправки письма недостаточно, возможна доставка путевок с курьером или их отправка с сопроводительным письмом непосредственно в здравницу. В данном случае копия путевки высылается Вам по факсу, и Ваш клиент заезжает в здравницу с копией путевки и паспортом.
Документы:
- при оплате путевки Вы получите все необходимые документы (счет-фактура, накладная)
- с Вашей стороны нам потребуются акт выполненных услуг на сумму агентского вознаграждения и счет-фактура
Проверьте правильность заполнения путевки:
- проверьте наименование и реквизиты здравницы, дата заезда (отъезда) и срок пребывания по путевке, количество человек, категорию номера, количество основных и дополнительных мест в номере;
- при незаполненном или неверно заполненном бланке путевки санаторно-курортное учреждение вправе отказать в оказании услуг по данной путевке;
- запрещается самостоятельно делать исправления, дополнительные пометки на путевке, а так же отрезать обратный талон или талоны на питание, лечение от путевки.
- обратный талон заполняет и выдает отдыхающему сотрудник здравницы по окончанию срока пребывания.
- при невозможности заезда путевка должна быть своевременно возвращена в СКП "Свердловсккурорт"
