Во избежание недоразумений, которые могут бы помешать Вашему отдыху и лечению, мы хотим напомнить некоторые основные правила и особенности, которые необходимо учесть при покупке путевки, заезде и в период пребывания в здравнице.
Оплата наличными в кассу "Свердловсккурорт";
Безналичным перечислением на расчетный счет "Свердловсккурорт";
Оплата в интернет-банке «Тинькофф» для физических лиц;
- Для оплаты заявки войдите в свой личный кабинет «Тинькофф».
- В разделе «Платежи» введите в строке поиска: Свердловсккурорт.
- Выберите услугу: «Свердловсккурорт». (Также, услугу «Свердловсккурорт» можно найти в разделе «Платежи -> Услуги -> Все категории -> Путешествия»).
- Введите номер счета (договора), Фамилию Имя Отчество, сумму платежа.
- Нажмите «Оплатить». Денежные средства будут списаны с выбранной карты.
без комиссии (для клиентов Тинькофф)
Оплата в приложении СБЕР для физических лиц;
Заходите в раздел Платежи - вверху в поисковой строке - вводите Свердловсккурорт - выпадает наш бело-голубой логотип Свердловсккурорт - выбираете его - вводите номер счета 894 - ваше ФИО - сумму 90 000 руб. (пример)
Комиссия прибавится в процессе оплаты автоматически.
Комиссия 1% (максимум 500 руб)
Оплата по QR - коду для физических лиц; (Система быстрых платежей)
- Менеджер по Вашему запросу отправляет Вам QR - код и ссылку для оплаты на любой доступный меседжер или указанную электронную почту.
- Вы сканируете QR-код с помощью камеры в мобильном приложении банка в разделе оплата по Qr - коду и оплачиваете. Или другим способом, вы открываете ссылку с помощью смартфона.
- На экране смартфона появляется окно для перехода в банковское приложение. Вы можете выбрать другой банк для оплаты путём длинного нажатия на эту область.
- В мобильном приложении выбранного банка Вы подтверждаете платеж. Средства мгновенно поступают на счёт "Свердловсккурорт".
* Банк покупателя должен быть подключён к СБП
* Как удалить настройки по умолчанию на ОС Android ?
Если вы установили мобильное приложение банка или браузер для открытия ссылок СБП по умолчанию и хотите сбросить выбор, то выполните следующие шаги:
- 1. Зайдите в меню “Настройки” на телефоне;
- 2. Выберите пункт “Приложения и уведомления”;
- 3. Выберите мобильное приложение банка или браузер;
- 4. Выберите пункт “Открывать по умолчанию”;
- 5. Нажмите на кнопку “Удалить настройки по умолчанию”;
После выполнения этих шагов, при попытке открыть ссылку СБП на оплату вам будет предложен список мобильных приложений банков, установленных на телефоне и браузер.
Комиссия - 0,5%
Банковской картой онлайн для физических лиц; (Подробнее)
Оплата через отделения и банкоматы банка ФК "Открытие" для физических лиц;
Оплату услуг ООО СКП «Свердловсккурорт» ИНН 6671144435 можно произвести в банкоматах, через мобильное приложение, интернет-банк и в офисах Банка «Открытие».
- В интернет-банке, мобильном приложении или в банкомате Банка откройте раздел «Платежи», далее — раздел «Прочее», далее – требуется выбрать услугу – ООО СКП «Свердловсккурорт» ИНН 6671144435.
- В строке поиска введите наименование организации, например: «Свердловсккурорт» или ИНН организации, например: «6671144435».
- Для проведения платежа в отделении Банка, интернет-банке, мобильном приложении или в банкомате Банка необходимо ввести «ФИО плательщика», «Номер счета» и «Сумму»
Комиссия с физического лица, при оплате в банке «Открытие»:
- В интернет-банке, мобильном приложении или в банкомате - 0,5% min 20 руб. ;
- С использованием сторонниих карт - 3%;
- В кассах - 1% min 40 руб.;
Оплата через отделения и банкоматы банка «ВТБ» для физических лиц;
Инструкция для оплаты заявок «Свердловсккурорт» через ВТБ-Онлайн
- Заходим в личный кабинет ВТБ-Онлайн
- В разделе платежи и переводы в строке поиска вводим «Свердловсккурорт»
- Указываем номер счета и ФИО.
- Оплачиваем.
Инструкция для оплаты заявок «Свердловсккурорт» через банкоматы ВТБ (список банкоматов)
- Оплата по картам банка ВТБ (ПАО)
- Вставить карту банка ВТБ (ПАО) в банкомат.
- Выбрать пункт меню «Платежи».
- При наличии строки поиска - ввести «Свердловсккурорт» и выбрать получателя.
- При отсутствии строки поиска - выбрать группу «Обучение, туризм, страхование»,
далее выбрать «Услуги туроператоров»,
далее выбрать «Свердловсккурорт» - Указать номер счета и ФИО.
- Провести оплату
- Оплата тура через банкоматы банка ВТБ без карты:
- Выбрать удобный банкомат банка «ВТБ» (список банкоматов)
- Выбрать банкомат с приемом наличных.
- Выберите пункт меню «Оплата услуг».
- В появившемся меню выберите необходимую группу платежей «Обучение, туризм, образование», далее Туризм.
- Выберите поставщика услуг "Свердловсккурорт" из списка.
- Введите номер счета, номер контактного телефона, email для отправки чека.
- Внесите в устройство нужную сумму (единовременный платеж не более 15 000 рублей).
- Получите чек об оплате.
Комиссия с физического лица, при оплате в банке «ВТБ»:
- В интернет-банке, мобильном приложении или в банкомате Банка: 0,8%
Памятка для частных лиц
При заселении в санаторий необходимо представить следующий комплект документов:
1. Путевку (ваучер)
2. Паспорт/свидетельство о рождении
3. Пенсионное удостоверение или иные документы, по которым вам могут предоставляться скидки
3. Полюс обязательного медицинского страхования
4. Санаторно-курортная карта (для путевок с лечением)
5. Справка врача педиатра или врача эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе.
Получите подробную информацию:
- если есть - медицинский профиль здравницы (показания для лечения, противопоказания);
- перечень услуг, входящих в стоимость путевки;
- перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату;
- путь следования до здравницы;
- расчетный час в здравнице (заезд, выезд);
- о требованиях, ограничениях, предъявляемых здравницами к отдыхающим;
- о требованиях к возрасту детей, если вы направляетесь в здравницу с детьми;
- о штрафных санкциях в случае возврата путевки;
- о последствиях в случае опоздания, досрочного выезда.
Бронирование:
- бронирование осуществляется на сайте в разделах "On-Line" заявка, в свободной форме по электронной почте, телефону или непосредственно в офисе;
- срок, за который нужно бронировать путевку, не ограничен, однако, чем раньше Вы забронируете путевку (особенно в период высокого спроса), тем больше шансов подобрать необходимое размещение;
- предварительная оплата за бронирование, а так же штраф за отказ от бронирования по большинству здравниц не берется;
- в случае отказа от брони убедительная просьба сообщить нам об этом, чтобы мы освободили путевку.
Оплата и получение путевки:
- полная оплата за путевки производится до даты заезда
- возможна оплата частями до даты заезда;
- оплата производится наличными в кассу, безналичным перечислением на расчетный счет СКП "Свердловсккурорт";
- после оплаты перечислением Вы можете придти в офис за путевкой с копией платежного поручения (с отметкой банка) и паспортом;
- иногородним (если нет возможности прибыть в Екатеринбург) путевки отправляются почтой заказным ценным письмом. Даже если возникнет непредвиденная ситуация на почте (утеря, порча и т.п.), мы всегда сможем выдать Вам дубликат путевки
- если времени для отправки письма недостаточно, возможна доставка путевок с курьером или их отправка с сопроводительным письмом непосредственно в здравницу. В данном случае копия путевки высылается Вам по факсу, и Вы заезжаете в здравницу с копией путевки и паспортом.
Документы:
- при оплате путевки наличными получите кассовый чек и сохраняйте его до момента возврата из здравницы (чек не обязательно везти с собой в здравницу, лучше оставить его дома);
- Если путевку Вам оплачивает Ваша организация, заранее поинтересуйтесь, какие документы необходимы Вашей бухгалтерии для отчета.
Проверьте правильность заполнения путевки:
- Ф.И.О. отдыхающего, наименование и адрес здравницы, дата заезда (отъезда) и срок пребывания по путевке, количество человек, категорию номера, количество основных и дополнительных мест в номере;
- путевка должна быть заверена подписью менеджера и печатью СКП "Свердловсккурорт";
- запрещается самостоятельно делать дополнительные пометки на путевке, а так же отрезать обратный талон или талоны на питание, лечение от путевки.
- обратный талон заполняет и выдает отдыхающему сотрудник здравницы по окончанию срока пребывания.
- при невозможности заезда путевка должна быть своевременно возвращена в организацию, выдавшую путевку.
по прибытии в здравницу отдыхающему следует предъявить
- на лечение:
паспорт, путевку, страховой полис обязательного медицинского страхования, санаторно-курортную карту установленного образца (ф. 072/у) давностью не более двух месяцев;
- на лечение:
- свидетельство о рождении, страховой полис обязательного медицинского страхования, санаторно-курортную карту установленной формы (ф. 076у) давностью не более двух месяцев;
- выписку из истории болезни ребенка с данными клинико-лабораторного обследования давностью не более 1 месяца (клинический анализ крови и мочи и т.д.);
- анализ на энтеробиоз;
- заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи;
- справку врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе;
- на отдых:
- свидетельство о рождении, страховой полис обязательного медицинского страхования, заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи;
- справку врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе;
- заселение в номер производится в день, указанный в путевке (не ранее расчетного часа);
- здравница не предоставляет размещения при досрочном заезде (если нет предварительной договоренности с СКП "Свердловсккурорт");
- при заезде без уважительной причины позднее, чем дата, указанная в путевке, опоздание не учитывается и не компенсируется;
- выезд осуществляется в день окончания срока путевки (если в путевке указан расчетный час, то не позднее расчетного часа);
- если вы принимаете какие-либо лекарственные средства, не забудьте взять их с собой на курорт в необходимом количестве;
- ответственность за нарушение ребенком распорядка дня полностью лежит на родителях, споры, возникающие в связи с невозможностью пребывания ребенка в здравнице, решаются между родителями и администрацией здравниц.
Памятка для организаций
- Пункты "Получите подробную информацию", "Бронирование", "Основные условия и правила пребывания в здравнице" можно прочитать выше в ПАМЯТКЕ ЧАСТНЫХ ЛИЦ. Заключение договора:
При заключении договора и при стабильных объемах реализации путевок возможна их оплата в кредит, а так же индивидуальные льготные условия.
Оплата и получение путевки:
- полная оплата за путевки производится до даты заезда (если нет предварительной договоренности);
- оплата производится наличными в кассу или безналичным перечислением на расчетный счет СКП "Свердловсккурорт";
- после оплаты перечислением сотрудник Вашей организации может придти в офис за путевками с копией платежного поручения (с отметкой банка), доверенностью и паспортом
- при оплате наличными сотрудник Вашей организации может придти в офис за путевками с доверенностью и паспортом;
- иногородним организациям (если нет возможности прибыть в Екатеринбург) путевки отправляются почтой заказным ценным письмом. Даже если возникнет непредвиденная ситуация на почте (утеря, порча и т.п.), мы всегда сможем выдать Вам дубликат путевки
- если времени для отправки письма недостаточно, возможна доставка путевок с курьером или их отправка с сопроводительным письмом непосредственно в здравницу. В данном случае копия путевки высылается Вам по факсу, и турист заезжает в здравницу с копией путевки и паспортом.
Документы:
- при оплате путевки Вы получите все необходимые документы (счет на оплату, счет фактуру, накладную, копию лицензии здравницы и т.п.)
Проверьте правильность заполнения путевки:
- Проверьте наименование и реквизиты здравницы, дата заезда (отъезда) и срок пребывания по путевке, количество человек, категорию номера, количество основных и дополнительных мест в номере;
- при незаполненном или неверно заполненном бланке путевки санаторно-курортное учреждение вправе отказать в оказании услуг по данной путевке;
- запрещается самостоятельно делать испровления, дополнительные пометки на путевке, а так же отрезать обратный талон или талоны на питание, лечение от путевки.
- обратный талон заполняет и выдает отдыхающему сотрудник здравницы по окончанию срока пребывания.
- при невозможности заезда путевка должна быть своевременно возвращена в СКП "Свердловсккурорт
Памятка для туристических агентств
- Пункты "Получите подробную информацию", "Бронирование", "Основные условия и правила пребывания в здравнице" можно прочитать выше в ПАМЯТКЕ ЧАСТНЫХ ЛИЦ.Заключение договора:
Рекомендуем Вам не дожидаться первого клиента, а предварительно заключить агентский договор. При заключении договора запросите у менеджера список здравниц, на которых распространяется агентское вознаграждение. Основные моменты сотрудничества прописаны в договоре.
Бронирование:
- срок, за который нужно бронировать путевки, не ограничен, однако, чем раньше Вы забронируете путевки (особенно в период высокого спроса), тем больше шансов подобрать необходимое размещение;
- в случае отказа от брони убедительная просьба сообщить нам об этом, чтобы мы освободили путевку.
Оплата и получение путевки:
- полная оплата за путевки производится до даты заезда (если нет предварительной договоренности с СКП "Свердловсккурорт");
- оплата производится наличными в кассу, безналичным перечислением на расчетный счет СКП "Свердловсккурорт";
- после оплаты перечислением сотрудник Вашей организации может придти в офис за путевками с копией платежного поручения (с отметкой банка), доверенностью и паспортом;
- при оплате наличными сотрудник Вашей организации может придти в офис за путевками.
- иногородним организациям (если нет возможности прибыть в Екатеринбург) путевки отправляются почтой заказным ценным письмом. Даже если возникнет непредвиденная ситуация на почте (утеря, порча и т.п.), мы всегда сможем выдать Вам дубликат путевки.
- если времени для отправки письма недостаточно, возможна доставка путевок с курьером или их отправка с сопроводительным письмом непосредственно в здравницу. В данном случае копия путевки высылается Вам по факсу, и Ваш клиент заезжает в здравницу с копией путевки и паспортом.
Документы:
- при оплате путевки Вы получите все необходимые документы (счет-фактура, накладная)
- с Вашей стороны нам потребуются акт выполненных услуг на сумму агентского вознаграждения и счет-фактура
Проверьте правильность заполнения путевки:
- проверьте наименование и реквизиты здравницы, дата заезда (отъезда) и срок пребывания по путевке, количество человек, категорию номера, количество основных и дополнительных мест в номере;
- при незаполненном или неверно заполненном бланке путевки санаторно-курортное учреждение вправе отказать в оказании услуг по данной путевке;
- запрещается самостоятельно делать исправления, дополнительные пометки на путевке, а так же отрезать обратный талон или талоны на питание, лечение от путевки.
- обратный талон заполняет и выдает отдыхающему сотрудник здравницы по окончанию срока пребывания.
- при невозможности заезда путевка должна быть своевременно возвращена в СКП "Свердловсккурорт"
